To døre, én konto
Login dækker over to forskellige ting. Registrering opretter en konto og foregår én gang; at logge ind åbner den igen og foregår hver gang. Det er i det første trin, at fejlene opstår, og de dukker op uger senere ved kassen.
Der er én regel, der er vigtigst af alle: Opret kun én konto. Hvis du allerede har en konto og ikke kan logge ind, skal du kontakte kundeservice i stedet for at oprette en ny. Dobbeltkonti lukkes, så snart de opdages, og eventuelle bonusser knyttet til dem annulleres.
Inden du åbner formularen
Registrering, trin for trin
Åbn tilmeldingsformularen
Klik på knappen på denne side for at gå videre til udbyderen, og vælg »Registrer«. Indtast SWIFT-koden her, hvis det kræves i tilbuddet.
Indtast dine rigtige oplysninger
Indtast dit fulde navn og din adresse nøjagtigt, som de fremgår af dine dokumenter. Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder.
Bekræft e-mail og telefonnummer
Klik på aktiveringslinket, og indtast SMS-koden, hvis du har modtaget en. Først nu kan du begynde at bruge kontoen.
Fastlæg en grænse, og indbetal derefter
Indstil en indbetalingsgrænse, før du indbetaler penge, og indbetal derefter via 70 kr for at frigøre bonussen og gratis spins.
En stavefejl i et navn eller et husnummer er ikke et ubetydeligt problem. Ved verifikationen sammenlignes det, du har indtastet, med dine dokumenter, og uoverensstemmelser er den hyppigste årsag til, at en første udbetaling bliver forsinket.
Verifikation: Hvad det egentlig handler om
Identitetskontrol beskrives som en formalitet. Det er det imidlertid ikke: Der er tale om tre konkrete spørgsmål, og hvert dokument besvarer ét af dem.
| Spørgsmål | Dokument | Hvad der kontrolleres |
|---|---|---|
| Er du den, du giver dig ud for at være? | Pas, kørekort eller nationalt ID-kort | Navn, fødselsdato, udløbsdato, foto |
| Bor du der, hvor du siger? | En nylig regning fra forsyningsselskabet eller et kontoudtog | Navn og adresse samt, hvor nylig udstedelsen er |
| Er pengene dine? | Bevis for betalingsmetoden | Kontoen eller kortet er oprettet i dit eget navn |
Anmelderen har ét krav til alle tre: Det samme navn på alle dokumenter, som skal stemme overens med den profil, du har oprettet. Fotografer dokumenterne på et fladt underlag og i godt lys, så alle fire hjørner er med i billedet, da beskårne kanter er den mest almindelige årsag til, at en fil bliver sendt tilbage.
Du kan spille, før kontoen er verificeret, men pengene kan ikke overføres fra kontoen, før verifikationen er gennemført. Derfor tager den første udbetaling 48–72 timer, mens senere udbetalinger på PayPal tager 4–12 timer: den første anmodning udløser nemlig den manuelle gennemgang. Upload alt på første dag, så sker forsinkelsen, mens du spiller, i stedet for mens du venter.
Logger ind senere
Når log-in mislykkes
| Symptom | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Funktionen »Autofyld« indeholder en gammel post | Indtast det manuelt én gang, og opdater derefter den gemte post |
| Ingen aktiverings-e-mail | Er blevet sorteret som spam, eller er der en stavefejl i adressen? | Tjek mappen med uønsket post, og bed derefter supporten om at sende den igen |
| Ingen SMS-kode | Dårligt signal eller en blokeret kortkode | Vent, indtil timeren for et nyt forsøg er udløbet, og anmod derefter om en ny kode |
| Kontoen er spærret | Gentagne mislykkede forsøg | Vent, indtil lockouten er ovre, i stedet for at prøve igen |
| Indbetaling afvist | En grænse, du har fastsat, er nået | Tjek dine grænser; forhøjelser tilbageholdes i en afkølingsperiode |
Sådan sikrer du din konto
En kasinokonto indeholder en saldo og en bekræftet identitet, som er mere værd for en tyv end et login til en netbutik. Brug en adgangskode, der kun bruges til denne konto, aktiver totrinsverifikation, hvis det tilbydes, og godkend aldrig en kode, du ikke selv har anmodet om.
Log ud af delte enheder, og betragt enhver e-mail, der tilbyder en overraskelsesbonus i bytte for dine oplysninger, som svindel. Ægte tilbud vises inde på kontoen, og kundesupporten beder aldrig om din adgangskode.