To dører, én konto
Innlogging omfatter to forskjellige ting. Registrering innebærer opprettelse av en konto og skjer én gang; innlogging åpner kontoen på nytt og skjer hver gang. Det er i det første trinnet feilene oppstår, og de kommer til syne flere uker senere, i kassen.
Det er én regel som er aller viktigst: Registrer deg bare én gang. Hvis du allerede har en konto og ikke får tilgang, bør du kontakte kundestøtte i stedet for å opprette en ny konto. Dobbeltkontoer blir stengt så snart de oppdages, og eventuelle bonuser knyttet til dem blir annullert.
Før du åpner skjemaet
Registrering, trinn for trinn
Åpne registreringsskjemaet
Følg lenken på denne siden til operatøren og velg «Registrer deg». Skriv inn SWIFT-koden her hvis tilbudet krever det.
Oppgi dine virkelige opplysninger
Skriv inn ditt offisielle navn og din adresse nøyaktig slik de fremgår av dokumentene dine. Velg et passord som du ikke bruker andre steder.
Bekreft e-postadresse og telefonnummer
Klikk på aktiveringslenken og skriv inn SMS-koden hvis du har mottatt en. Først da blir kontoen klar til bruk.
Sett en grense, og foreta deretter et innskudd
Sett en innskuddsgrense før du setter inn penger, og foreta deretter innskuddet via 100 kr for å frigjøre bonusen og gratisspinnene.
En skrivefeil i et navn eller et husnummer er ikke et ubetydelig problem. Ved verifiseringen sammenlignes det du har skrevet med dokumentene dine, og avvik er den vanligste årsaken til at et første uttak blir forsinket.
Verifisering: Hva det egentlig innebærer
Identitetskontroller blir ofte beskrevet som en formalitet. Det er de ikke: det dreier seg om tre konkrete spørsmål, og hvert dokument gir svar på ett av dem.
| Spørsmål | Dokument | Hva blir sjekket |
|---|---|---|
| Er du den du sier du er? | Pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort | Navn, fødselsdato, utløpsdato, bilde |
| Bor du der du sier? | Nyere strømregning eller kontoutskrift | Navn og adresse, samt hvor lenge siden det ble utstedt |
| Er pengene dine? | Bekreftelse på betalingsmåten | Kontoen eller kortet er registrert i ditt eget navn |
Vurdereren ønsker én ting som gjelder for alle tre: at det samme navnet står på hvert enkelt dokument, og at det stemmer overens med profilen du har registrert. Fotografer dokumentene på et flatt underlag og i godt lys, slik at alle fire hjørnene er med i bildet, siden avskårne kanter er den vanligste årsaken til at en fil blir sendt tilbake.
Du kan spille før verifiseringen er fullført, men pengene kan ikke overføres fra kontoen før sjekken er godkjent. Dette er grunnen til at det første uttaket tar 48–72 timer, mens senere utbetalinger på PayPal tar 4–12 timer: den første forespørselen utløser den manuelle gjennomgangen. Last opp alt på dag én, så skjer denne forsinkelsen mens du spiller, i stedet for mens du venter.
Logg inn senere
Når påloggingen mislykkes
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Funksjonen «Autofyll» inneholder en gammel oppføring | Skriv det inn manuelt én gang, og oppdater deretter den lagrede posten |
| Ingen aktiverings-e-post | Blitt filtrert bort som søppelpost eller en skrivefeil i adressen | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter kundestøtten om å sende e-posten på nytt |
| Ingen SMS-kode | Dårlig signal eller en blokkert kortkode | Vent til tidsavbruddet er over, og be deretter om en ny kode |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk | Vent til lockouten er over, i stedet for å prøve på nytt |
| Innskudd avvist | En grense du har angitt, er nådd | Sjekk grensene dine; økningene blir holdt tilbake i en avventingsperiode |
Sikre kontoen
En kasinokonto inneholder en saldo og en bekreftet identitet, noe som er mer verdt for en tyv enn en pålogging til en nettbutikk. Bruk et passord som kun er forbeholdt denne kontoen, aktiver totrinnsverifisering der dette tilbys, og godkjenn aldri en kode du ikke har bedt om.
Logg deg ut på delte enheter, og betrakt alle e-poster som tilbyr en overraskelsesbonus mot at du oppgir opplysningene dine som svindel. Ekte kampanjer vises inne på kontoen, og kundestøtten ber aldri om passord.